Hệ thống Quản lý Bán hàng và thông tin Khách hàng của Tasken giúp doanh nghiệp theo dõi toàn bộ quy trình từ quản lý thông tin khách hàng, xử lý đơn hàng đến phân tích doanh thu. Hệ thống không chỉ tối ưu hóa hoạt động bán hàng mà còn nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.

Chức năng chính

• Quản lý khách hàng (CRM): Lưu trữ và theo dõi thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng, nhu cầu và phản hồi, giúp cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ.
• Quản lý bán hàng: Theo dõi toàn bộ quy trình từ báo giá, đặt hàng, vận chuyển đến thanh toán, đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác.
• Tích hợp chăm sóc khách hàng: Tự động nhắc lịch hẹn, gửi email, tin nhắn CSKH, giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Báo cáo và phân tích: Cung cấp dữ liệu trực quan về doanh thu, hiệu suất bán hàng, hành vi khách hàng, hỗ trợ ra quyết định chiến lược.
• Quản lý công nợ: Theo dõi các khoản thu, nhắc nhở thanh toán, giúp kiểm soát dòng tiền hiệu quả.

Ưu điểm của hệ thống

• Tối ưu hóa quy trình làm việc: Giảm thiểu thời gian xử lý đơn hàng, nâng cao hiệu suất đội ngũ kinh doanh.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Hỗ trợ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, kịp thời, tăng tỷ lệ quay lại.
• Bảo mật cao: Hệ thống sử dụng mã hóa dữ liệu, phân quyền truy cập theo vai trò, đảm bảo an toàn thông tin khách hàng và giao dịch.
• Dễ dàng mở rộng và tùy chỉnh: Hệ thống có thể linh hoạt điều chỉnh để phù hợp với mô hình kinh doanh của từng doanh nghiệp.

Với hệ thống này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, tăng hiệu suất bán hàng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.